PTT Kargo’da 7 Bin TL Değerindeki Gönderinin Kaybolması Ve Uzun Süreli Gecikme

PTT Kargo ile 20 Ekim 2026 sabahı saat 09.15 civarında bir gönderimi teslim ettim. İçinde yaklaşık 7.000 TL değerinde, 2 koli oyuncak araba bulunuyordu. 21 Ekim 2026 tarihinden bu yana takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor, kargom 6 gündür ortada yok ve durumla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Bu süreçte PTT’nin canlı destek ekibiyle de defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Geciken kargo için net bir muhatap bulamamak, PTT gibi köklü ve yaygın bir kurumdan beklediğim hizmet anlayışıyla maalesef hiç örtüşmüyor.

Gönderici olarak ciddi bir gecikme yaşıyorum ve kargomun bu süreçte zarar görmüş olmasından da endişe ediyorum. Hem işim aksadı hem de alıcı karşısında zor durumda kaldım. PTT Kargo’nun kargomun nerede olduğunu acilen tespit ederek güncel durum hakkında net bilgi vermesini, gönderinin bir an önce sağlam şekilde alıcıya ulaştırılmasını ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.