Aynı Satıcıdan İki Siparişte De Kusurlu Ürün Ve Gecikmeli Gönderim Mağduriyeti

Epttavm üzerinden Eze Bilişim adlı satıcıdan iki kez Roborock robot süpürge siparişi verdim ve her iki siparişimde de sorun yaşadım. İlk gönderilen ürün çizik ve kusurlu olduğu için iade etmek zorunda kaldım.

Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez de satıcı ürünü 6 gün boyunca kargoya vermedi. Yedinci gün Epttavm tarafından aranarak bilgilendirildim ve bu süreçte oyalandığımı düşündüğüm için siparişi iptal ettim. Hem kusurlu ürünle uğraştım hem de ikinci siparişimde günlerce boş yere bekletildim.

Bu yaşadıklarımı, bu satıcıdan ürün almayı düşünen kişilerin dikkatli olması için paylaşıyorum. Aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamaması adına firmanın ürün kalitesi ve gönderim süreçleri konusunda daha şeffaf ve özenli olmasını bekliyorum.