PTT Kargo: Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi Ve Teslim Edilmemiş Kargo

PTT Kargo ile Ankara Etimesgut bölgesine gönderilen kp06544946491 numaralı kargom 31 Temmuz’da dağıtıma çıkmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “Ürün getirildi, evde yoktunuz, aradık açmadınız, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bir açıklama yer alıyor ancak bunların hiçbiri gerçeği yansıtmıyor. Ne kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakıldı ne de telefonla arandım.

Bugün de Etimesgut’taki şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargomun daha yeni dağıtıma çıkmış olmasına rağmen sistemde iade sürecine alınmış görünüyor. Evde olmama ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen, hiçbir temas kurulmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Kargomun iade edilmeden önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını, mümkün olan en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan ihmallerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.