PTT Kargo Teslim Edildi Bilgisi Görünmesine Rağmen Tarafıma Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı

PTT ile gönderilen kp06190118570 takip numaralı kargom için sistemde Çarşamba günü teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve teslimat günü evde olmama rağmen ne zilim çaldı ne de posta kutuma herhangi bir gönderi bırakıldı, posta kutumda da kargo bulunmuyor.

Kargo, parasını ödeyerek satın aldığım önemli bir ürün içeriyor. Kayıtlı durumda görünmesine rağmen kargonun akıbetini öğrenemiyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda beni dağıtım şubesiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler ancak dağıtım şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bakılmıyor.

Kargomun gerçekten kime, hangi adrese ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.