PTT Kargo Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

Trendyol üzerinden 12 Eylül’de sipariş verdiğimiz, 471 TL tutarındaki ürünümüz PTT Kargo ile gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat ürün adresimize hiç getirilmedi.

PTT Kargo’yu aradığımızda bize adrese geldiklerini, evde olmadığımızı ve bizi 3 defa aradıklarını söylediler. Ancak ne kapıya gelen oldu ne de telefonlarımıza herhangi bir arama geldi. Son olarak da ürünü PTT şubesine gidip kendimizin almamız gerektiği söylendi. Biz adreste bulunmamıza ve telefonumuz açık olmasına rağmen böyle bir bahane ile ürünü getirmemelerini kabul etmiyoruz.

Kargo takip numaram 2755003746836. Ürünümün en kısa sürede adresime getirilip teslim edilmesini ve bu hatalı bilgilendirme ile yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.