Kargo Teslim Edilmedi Ve Takip Güncellenmedi Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 9 Temmuz’da aldığım ürün, 10 Temmuz tarihinde kargo takipte Arnavutköy İstanbul Avrupa Yakası kim/Avrupa Yakası kim şubesinde “teslimat araca yüklendi, taşımada” olarak göründü ve tahmini teslim tarihi 13 Temmuz olarak belirtildi.

Ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen sistemde hâlâ aynı aşama görünüyor, gönderi durumu güncellenmiyor ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen gönderinin neden teslim edilmediği ve nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargo takip numaram 2721010459197’dir. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.