PTT Kargo Van'a Gönderimim 5 Gün Boyunca Hareket Etmedi

PTT Kargo ile Van’a gelecek olan 2754641156098 barkod numaralı gönderim 5’inden bu yana sadece “kabul edildi” olarak görünmekte ve takip ekranında herhangi bir hareket güncellenmemektedir. Normal teslimat süresine göre çoktan bir sonraki aşamaya geçmiş olması gerekirken hâlâ aynı durumda görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Gönderim acil olduğu için bu gecikme benim için ciddi sorun oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi ancak bu bilgi dışında somut bir çözüm veya net bir teslimat zamanı paylaşılmadı.

Kargomun bir an önce işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.