to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Van Şubesinde Kayıp Kargo 8 Gün Süreyle Bekliyor
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 14.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kp06509069272 takip numaralı kargom yaklaşık 8 gündür Van’da bir şubede bekliyor görünüyor, ancak fiilen kargoma ulaşamıyorum.
Bugün dahil olmak üzere defalarca farklı PTT şubelerini gezmeme rağmen hiçbir şubede gönderim bulunamadı, bana sürekli başka şubeye yönlendirildim. Ne kargom teslim ediliyor ne de teslim edildi görünüyor, arada kalmış bir durumda bekliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin dağıtıma çıkacağı söylendi ancak şikayet kaydı oluşturmak istediğimde sistemde sorun olduğu ifade edildi ve yaşadığım problem hâlâ çözülmedi. Şubeye gittiğimde ise kargonun hangi şubede olduğu net biçimde söylenemedi.
Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Van İpekyolu’nda bulunan PTT şubesinde bekleyen kredi kartım yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 24.07.2026 tarihinden bu yana kartımın şubede olduğunu öğrenmeme rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini günlerce aramama rağmen şubenin telefonuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numara görülmesine rağmen özellikle açılmadığını düşünüyorum, çünkü 5 gündür defalarca aradığım halde bir kere bile yanıt alamadım. Ayrıca kartımın şu an hangi şubede bulunduğuna dair net bir bilgi de verilmiyor.
Bulunduğum yerde ulaşım açısından ciddi zorluk yaşıyorum. En azından dağıtıma çıkarılmayacak ürünler için kartın ya da gönderinin hangi şubede olduğu bilgisinin açıkça paylaşılmasını istiyorum ki, ben de kendim gidip alayım. Kartımın bir an önce teslim edilmesini, kartımın bulunduğu şubenin tarafıma bildirilmesini ve şubeye telefonla ulaşamama problemimin incelenerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.
