PTT Kargo Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi

3 Mart tarihinde Antalya Kepez adresine göndermek üzere PTT Kargo ile kp06208296559 takip numaralı bir gönderi yaptım ve bu işlem için 245 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kargom alıcı adrese hiç götürülmeden, alıcıya herhangi bir telefon dahi açılmadan bugün bana geri gönderildi.

Ne alıcıya ne de bana teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir dağıtıma çıkma, adreste bulunamama ya da benzeri bir not da paylaşılmadı. Buna rağmen gönderinin doğrudan iade edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Adrese teslim edilmeden iade edilen bu gönderi için ödediğim 245 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.