PTT Kargo Teslimatlarında Sürekli Sorun Yaşıyorum

PTT Akyurt şubesinden yaptığım kargo teslimatlarında sürekli sorun yaşıyorum. Şube o kadar ilgisiz ki her kargomda benzer problemlerle karşılaşıyorum, kimsenin kimseden haberi yok, telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor ve muhatap olacağımız kimseye ulaşamıyoruz.

Yaklaşık 5 gün önce gönderilen ve 6567***331387 takip numaralı kargom halen elime ulaşmadı. Adresimde bina numaram 119 olmasına rağmen, sistemde 19 numara olarak çıkış yapılmış. Bu kullandığım kartın müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerindeki adreste bina numaramın doğru şekilde 119 olarak kayıtlı olduğunu, hatanın PTT tarafında olduğunu öğrendim. Buna rağmen ne şube ne de dağıtım görevlisi tarafından bir bilgilendirme yapılmadı, arama zahmetinde bile bulunulmadı.

Kartımın bulunduğu kargomun acilen doğru adresim olan 119 numaralı binaya getirilmesini ve dağıtım görevlisinin teslimat öncesinde mutlaka beni telefonla aramasını istiyorum. Ayrıca Akyurt PTT şubesindeki bu ilgisizlik ve telefonlara cevap vermeme konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.