PTT Kargo Yanlış Teslim Edilemedi Kaydı Ve Evde Olmasına Rağmen Şubeye Bırakılması

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2754770201095 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen, tüm gün evde olmama karşın ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Öğle saatlerinde kargo durumuna baktığımda “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım.

Bunun üzerine Acıbadem şubesi ile iletişime geçerek durumu anlattım, kargocu ile görüşüp yeniden yönlendireceklerini söylediler. Ancak buna rağmen adresime gelen ya da beni arayan kimse olmadı. Daha sonra ise SMS ile kargomun Ümraniye şubesine bırakıldığı bilgisi geldi. Evde olduğum halde kargocu ne adrese geliyor ne de arıyor, buna rağmen kargoyu şubeden almam bekleniyor.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargoya iki kez adrese gelinmiş gibi göründüğünü, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyla ilgilenmediler. Ben kargomun şubede bekletilmesini değil, İstanbul Ümraniye’deki açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Özellikle Ümraniye şubeden tarafıma dağıtım yapılmasını ve bu tür yanlış “teslim edilemedi” kayıtlarının tekrar etmemesini rica ediyorum.