PTT'de Adrese Gelmeyen Kargo Ve Hemen İade Süreci Mağduriyeti

Tuana

25 Mart 18:32

189

Bugün PTT ile Trendyol üzerinden verdiğim ve takip numarası kp06239351043 olan siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo takipten baktığımda gönderinin yola çıktığını, bulunduğum bölgeye geldiğini ve dağıtıma çıkarıldığını gördüm. Ancak sadece bir kez dağıtıma çıkmış ve ne adrese gelinmiş ne de telefonla herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmiştir.

Normalde kargo sahibine ulaşılamadığı durumlarda, gönderinin en yakın şubeye bırakılması gerekirken, benim gönderim en yakın şubeye bile bırakılmadan direkt olarak iade sürecine alınmış. Başka zamanlarda da benzer şekilde adrese gelinmeden, asla gelemeyen kargoların hemen geri gönderildiğini yaşadım. İşinizi bu kadar özensiz yapmanız nedeniyle yeniden mağduriyet yaşadım.

Bu gönderi için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da kayda değer bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar yüzünden artık kargonun gelmesini de istemediğim için iadesini talep ettim, şu an hiçbir şey istemiyorum ancak bu sorumsuzluğun PTT tarafından görülmesini ve gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargonun Açıklamasız Şehre Geri Gönderilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mertcan

PTT Kargo

10 Şubat 15:07

243

PTT Kargo ile kp06150819127 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum şehre kadar gelen kargom, dağıtım şubesindeyken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tekrar çıkış yaptığı şehre geri gönderildi. Durumu fark eder etmez hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm a...

kargonun-aciklamasiz-sehre-geri-gonderilmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

kargonun-aciklamasiz-sehre-geri-gonderilmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

PTT Kargo Kadirli Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Sorunu

Burcu

PTT Kargo

27 Aralık 2025 11:18

671

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim uzun süredir PTT Kargo Kadirli şubesi tarafından sorunlu bir şekilde teslim ediliyor. Son olarak KP06049771666 takip numaralı kargom 25’inde sistemde dağıtıma çıkmış görünüyor; ancak o gün içinde teslim edilmedi ve 26’sında da tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Bu...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kurye İletişim Eksikliği Nedeniyle Paketin İade Sürecine Girmesi

Tuğba

PTT Kargo

06 Ocak 11:47

361

Bugün Trendyol üzerinden gelen ve PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kp06073734163 numaralı gönderim için PTT tarafından telefonla arandım. O sırada tuvalette olduğum için aramayı açamadım. Hemen ardından arayan numarayı geri aradığımda ise doğrudan müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Adrese Teslim Edilmedi Ve Şubeye Geri Gönderildi

Ece

PTT Kargo

20 Şubat 18:02

152

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu PTT Kargo ile gönderildi ve takip numaram kp06173315880. Bugün sabah erken saatte dağıtıma çıkarılan kargo için telefonla arandım ancak o anda açamadım. Buna rağmen kargo adresime hiç getirilmeden, zile dahi basılmadan şubeye geri götürülmüş. Evde o s...

Rabia sonuçtan memnun değil

PTT Kargo Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edilen Kargonun Açıklama Talebi

Rabia

PTT Kargo

25 Aralık 2025 11:17

159

Gaziantep’te PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan gelen 10067***336 takip numaralı gönderim, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan ve adrese hiç getirilmeden doğrudan iade edilmiş görünüyor. Bugün PTT sistemine baktığımda gönderimin iade edildiğini fark ettim; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bi...