PTT Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Zeynep

27 Kasım 2025 18:06

1.811

Ankara Sincan PDM PTT şubesine bağlı KP0597*****54 takip numaralı kargom, 24 Kasım tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün evde olmama rağmen 'Evde yoktunuz, kapalı' şeklinde haber kağıdı bırakılmış gibi işlem yapılmış. Aynı durum 26 Kasım tarihinde de tekrar etmiş ve yine evde olduğum halde sistemde 'Evde yoktular, kapalı' ve 'Telefonla arandı, cevap verilmedi' şeklinde not düşülmüş.

Ne kapıma herhangi bir zili çalan oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen, sanki ben teslim almamışım gibi kayıt oluşturulması beni mağdur etmektedir. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yanlış bilgi girilerek sorumluluk bana yükleniyor. Kargoyu teslim edecek kişi sadece sitenin giriş kapısından sitenin fotoğrafını çekip gitmiş, hatta görüntünün daha önce çekilmiş bir fotoğraf olabileceğini düşünüyorum.

Ayrıca 0312 273 50 46, 0312 273 50 43 ve 0312 273 50 48 numaraları üzerinden şubeye ulaşım sağlayamıyorum. PTT tarafından tarafıma gönderilen mesajda yer alan 0312 963 17 88 numarasını aradığımda da herhangi bir çözüm üretilememekte, sorunum telefonla da giderilememektedir. Bu şube ile ilgili bu sorunu her defasında yaşıyorum ve hala da yaşamaya devam ediyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu durumla ilgili dağıtım personeli ile telefonla destek vermesi gereken birimler hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.

ptt-kargo-teslimatinda-yanlis-bilgilendirme-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan PTT Müşteri Hizmeti

Sümeyye

PTT Kargo

25 Eylül 2025 16:56

435

25.09.2025 tarihinde, 16.04 saatinde Ankara Altındağ PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkan 0583*****49 takip numaralı kargom için "evde bulunamadı, kapıya not bırakıldı" şeklinde bildirim yapıldı. Oysa tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir not bırakıldı. Ayrıca Altındağ PD...

evdeyken-teslim-edilmeyen-kargo-ve-ulasilamayan-ptt-musteri-hizmeti-1.jpg

PTT Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Deneyimi

Nuray

PTT Kargo

17 Eylül 2025 14:35

665

16 Eylül 2024 tarihinde, 6120505316315 takip numaralı kargom sabah saatlerinde internet sitesinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Akşam saat 17.41'de ise teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Sincan PDM'yi arayarak tekrar dağıtıma çıkar mı diye...

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Zeynep

PTT Kargo

14 Ağustos 2025 12:32

748

PTT Kargo ile ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. KP0574*****42 takip numaralı, alıcısı olduğum kargom 1 haftadır teslim edilmedi ve her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüp akşamına tekrar Sincan PDM şubesine geri dönüyor. Teslimat adresimde daha önce birçok kez sorunsuz şekilde...

ptt-kargo-dagitima-cikip-teslim-edilmeyen-kargo-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

PTT Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkıyor Ama Teslim Edilmiyor

Ramazan

PTT Kargo

21 Kasım 2025 11:10

938

PTT üzerinden 2710171770135 takip numaralı yurt dışı gönderimin Ankara Sincan’daki dağıtım sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom yaklaşık 10 gündür defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” ibaresi görünmesine rağmen ne adr...

ptt-kargom-gunlerdir-dagitima-cikiyor-ama-teslim-edilmiyor-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden Şubeye Bırakıldı, Müşteri Hizmetlerinden Ve Ankara KDM'den Yanıt Alamadım

Tuğba

PTT Kargo

10 Eylül 2025 16:23

8.844

Ankara kdm den çok şikayetçiyim! KP0579*****12 takip numaralı kitap kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Eylül’den beri kargom yolda ve yaklaşık 6 gündür bekliyorum. 15:28’de “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı geldi, ancak aynı saniyeler içinde “adreste bulunmadığınız için PTT Müdü...