PTT Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Ankara Sincan PDM PTT şubesine bağlı KP0597*****54 takip numaralı kargom, 24 Kasım tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün evde olmama rağmen 'Evde yoktunuz, kapalı' şeklinde haber kağıdı bırakılmış gibi işlem yapılmış. Aynı durum 26 Kasım tarihinde de tekrar etmiş ve yine evde olduğum halde sistemde 'Evde yoktular, kapalı' ve 'Telefonla arandı, cevap verilmedi' şeklinde not düşülmüş.

Ne kapıma herhangi bir zili çalan oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen, sanki ben teslim almamışım gibi kayıt oluşturulması beni mağdur etmektedir. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yanlış bilgi girilerek sorumluluk bana yükleniyor. Kargoyu teslim edecek kişi sadece sitenin giriş kapısından sitenin fotoğrafını çekip gitmiş, hatta görüntünün daha önce çekilmiş bir fotoğraf olabileceğini düşünüyorum.

Ayrıca 0312 273 50 46, 0312 273 50 43 ve 0312 273 50 48 numaraları üzerinden şubeye ulaşım sağlayamıyorum. PTT tarafından tarafıma gönderilen mesajda yer alan 0312 963 17 88 numarasını aradığımda da herhangi bir çözüm üretilememekte, sorunum telefonla da giderilememektedir. Bu şube ile ilgili bu sorunu her defasında yaşıyorum ve hala da yaşamaya devam ediyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu durumla ilgili dağıtım personeli ile telefonla destek vermesi gereken birimler hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.