PTT Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06549570516 takip numaralı kargom, Tuzla Mimar Sinan PTT şubesinde olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır adresime teslim edilmiyor. 1’inden beri kargo hareketlerinde bir güncelleme olmadan bekliyor.

Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor, ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Kargomun neden teslim edilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve iletişime geçilememesi beni mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.