PTT Kargo’da 6 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Yok

PTT Kargo ile KP06451502018 takip numaralı gönderim, 17 Haziran’da Tuzla PDM’den çıkış yapıp aynı gün Anadolu Yakası KİM’e ulaşıyor; ancak o günden beri hiçbir hareket olmadan KİM’de bekliyor. Bugün itibarıyla, 6 gündür gönderi durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, gönderimin neden bu kadar uzun süredir dağıtıma çıkarılmadığıyla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. İlgili KİM’i ve PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak net bir bilgi verilmedi, kimse sorumluluk almadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir yanıt sunulmadı. Telefonla kimseye doğrudan ulaşamamak, bu belirsizlik yaşadığım mağduriyeti artırıyor.

KP06451502018 numaralı kargomun acilen işleme alınıp, en kısa sürede İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime teslim edilmesini ve 17 Haziran’dan bu yana yaşanan gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.