PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Yanlış Bilgilendirme Ve Belirsiz Dağıtım Merkezi

Serhat

22 Kasım 2025 15:28

270

N11 üzerinden aracıma antifriz siparişi verdim ve kargom PTT Kargo ile gönderildi. Teslimat günü adreste bulunamadığım iddia edilerek “Kargo dağıtım merkezinden 3 iş günü içerisinde alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen müşteri hizmetleri kuryenin zile bastığını ve beni aradığını söyleyerek gerçeği yansıtmayan açıklamalar yaptı.

Dahası, kargomun hangi dağıtım merkezinde olduğu bile açık ve net şekilde belirtilmedi. Hem teslimat yapılmıyor hem de paketin nerede olduğunu öğrenmek bu kadar zor olmamalı. Eğer kargomu kendim dağıtım merkezinden alacaksam, adrese teslim hizmetinin anlamı kalmıyor.

PTT Kargo’nun bu gönderimi adresime getirmesini ve süreçle ilgili doğru, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nezih sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Nezih

PTT Kargo

13 Haziran 2025 16:12

2.692

N11'den alışveriş yaptım, PTT Kargo gönderdiler. Kargo bu sabah dağıtıma çıktı. Akşama kadar evden ayrılmadım ama az önce mesaj geldi, evde bulamadık 3 iş günü içerisinde şubeden alın diyorlar. Bu konu ile ilgili N11 ve PTT Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm ama sonuç alamadım, gelin şubeden alın...

Nil sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Kuryelerinin Keyfi Teslimat Davranışları Ve Müşteri Mağduriyeti

Nil

PTT Kargo

31 Mayıs 2025 15:53

5.615

PTT Kargo'dan beklediğim bir kargom vardı ve teslimattaydı. Sabah saatlerinden itibaren dağıtımda olduğuna dair mesaj aldım ve o zamandan beri takip ediyorum. Kurye, bölgemi geçerek başka bölgelere ilerledi. Az önce ise bana kargomun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme SMS'i geldi. Kurye ben...

1 Destek

PTT Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme ve İlgisizlik

Zeliş

PTT Kargo

11 Ekim 2025 17:58

815

09/10 ve 11/10 tarihlerinde PTT Kargo tarafından gönderimle ilgili 'evde yok' şeklinde bildirim aldım. Ancak her iki tarihte de evdeydim ve kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi. Ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Diğer kargo firmaları teslimat öncesi arıyor ya da en az...

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

PTT Kargo

12 Haziran 2025 15:06

817

Kargomu gönderdim ve alıcı yerinde bulunamadı diye geri götürülmüş. Herhangi bir barkod kağıdı bırakmamışlar, bırakıldığını iddia etmelerine rağmen. Sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkması için PTT'ye gittim ve bir ücret daha ödedim. Ancak bayram tatilinden dolayı 4 gün gecikti. Salı günü dağıtı...

PTT Kargo Kargo Dağıtımda Demesine Rağmen Teslim Edilmemesi

Songül

PTT Kargo

25 Aralık 2023 17:38

1.048

PTT Kargo'nun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Sabah saatlerinden itibaren akşam 17:10'a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Gün boyunca kargonun teslim edilmesini beklemek zorunda kaldım. Şubeyi aradığımda kimse cevap vermedi. Müşteri hizmetleri ise sadece benim sorgulama ekranımda gördükler...

1 Destek