to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslim Etmedi Ve Hatalı Kargo Kabul Edilmedi Notu
22.06.2026 tarihinde PTT Kargo Acıbadem şubesinden dağıtıma çıkan kargom, adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde sisteme “kargo kabul edilmedi” şeklinde not düşülerek iade sürecine alınmıştır. Adrese uğranmadan bu şekilde kayıt girilmesi hem yanlış beyan niteliğinde hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Son birkaç haftadır İstanbul Silah ve Savunma Sanayi a. Ş. Firmasına gelmesini istediğimiz kargolarda da benzer bir durum yaşanıyor. Benimle birlikte birkaç arkadaşımın kargosu da yine adrese gelinmeden, “kargo kabul edilmedi” denilerek iade ediliyor. Bu tekrar eden durum sebebiyle artık kasıt olabileceğini düşünmeye başladım.
Konuyu PTT Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ilettiğimde, sistemde sıkıntı olduğu söylenerek tarafıma şikayet kaydı açılamadı ve resmi bir kayıt oluşturulamadı. Böylece ne yaşadığımız sorunla ilgili bir takip numarası alabildim ne de sorunun kaynağına dair net bir bilgi verildi.
Hem ilgili tarihte dağıtıma çıkan kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini, hem de İstanbul Silah ve Savunma Sanayi a. Ş.’ye gelmesi gereken kargolarımızın neden adrese hiç uğranmadan “kargo kabul edilmedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla iade edildiğinin incelenmesini istiyorum. PTT Kargo Acıbadem şubesi ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
