PTT Kargo Teslim Edilmeyen Acil Hediyem İçin Şikayet

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kp06266619161 takip numaralı kargom 31 Mart sabahı saat 07.00 civarında dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak o gün teslim edilmedi. Bugün de sabah 08.00 civarında yeniden dağıtıma çıktı olarak göründüğüne rağmen yine teslim edilmedi.

Kargonun içinde nişanım için gelen misafirlerime vereceğim tek hediyem olan magnetlerim bulunuyor. Misafirlerime verecek başka herhangi bir hediyem olmadığı için bu kargonun zamanında gelmesi benim için son derece önemliydi. Nişan tarihimin bu kadar yaklaşmış olmasına rağmen kargomun iki gündür üst üste dağıtıma çıkıp teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu süreçte PTT çağrı merkezini üç kez aradım; ancak bana kuryeyle iletişim kuramadıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sadece beklememi ilettiler. Şikayet kaydı açılmasını istediğimde bunu da yapamayacaklarını belirttiler. Defalarca aramama rağmen İstanbul Başakşehir PTT Posta Dağıtım Merkezi de telefonları kesinlikle açmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem zamanımı hem paramı harcayıp buna rağmen hizmet alamıyor olmak beni çok mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu kadar açık bir ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili olarak Başakşehir PTT Posta Dağıtım Merkezi ile ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılıp işlem yapılmasını talep ediyorum.