PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

İzmir Karabağlar’da PTT Kargo ile gönderilen bir giyim ürünü kargom, tüm gün adreste olmama rağmen “adreste bulunamadı, kapıya not bırakıldı” denilerek teslim edilmedi. Ne kapıya bırakılmış bir not var ne de herhangi bir şekilde zili çalan oldu. Buna rağmen kargomu getirmeyip şubeden almam gerektiği söyleniyor.

Kargonun takip numarası kp06187642118. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sevkiyatçı hakkında şikayet oluşturabileceğim bir hatta yönlendirdiler ancak o hatta da telefon yüzüme kapandı ve kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemedim. Şu anda karşımda muhatap bulamıyor, mağduriyetimin nedenini öğrenemiyorum.

Kargomun en kısa sürede, kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu kasıtlı yapılmış gibi görünen teslimat yapılmama durumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve sevkiyattan sorumlu personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.