PTT Kargo'da Dağıtıcı Kaynaklı Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum

PTT’ye bağlı İzmir Karşıyaka PTT Müdürlüğü’ne bağlı Gümüşpala Şubesi üzerinden gönderilen kp061406240** takip numaralı kargomla ilgili dağıtıcı kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de şikayet ettiğim aynı kargo çalışanı, yeni kargolarımı da evime getirmiyor.

Dün dağıtımda olmasına rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş, oysa evdeydim ve kapım çalınmadı. Şube kargoyu tekrar gönderdi, ancak bugün de kargom yine evime getirilmedi. Bu durum ikinci kez yaşanıyor ve hem beni hem de satıcıyı mağdur ediyor, ürün iade süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyoruz.

Hamileyim ve sağlık durumum nedeniyle evden şubeye gidip kargo alma imkanım yok. Buna rağmen dağıtıcının keyfi şekilde “evde yok” girişi yapması ve kargolarımı adrese getirmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

PTT’den talebim, ilgili kargo çalışanının bu davranışı nedeniyle caydırıcı nitelikte resmi olarak uyarılması ve kargomun bir an önce adresime getirilmesidir. Aynı sorunu tekrar yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.