PTT Kargo KP06172186085 Numaralı Kapalı Notu İle Geri Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet

PTT Kargo ile bana gönderilen ve takip numarası kp06172186085 olan gönderim, hiçbir telefon araması veya bilgilendirme yapılmadan “kapalı” notu düşülerek geri gönderilmiş görünüyor. Oysa tarafıma herhangi bir ziyaret, not bırakma ya da arama yapılmadı; durumu da tesadüfen alışveriş yaptığım sitenin kargo hareketleri sayfasından öğrenebildim.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “kapalı” denilerek işlemin kapatılması ve kargonun geri gitmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bilgi verilseydi, gerekirse şubeye giderek gönderimi alabilirdim.

Bu nedenle, kp06172186085 takip numaralı kargomun yarın sabah adresime getirilerek bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını ve aranmayı istiyorum.