PTT Kargo Teslim Edildiği Görülen Pokémon Figürleri Gerçekten Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile yine ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. İstanbul Acıbadem şubesinden çıkan ve içinde 5 adet Pokémon figürü bulunan kargom, sistemde dün akşam üzeri, saat 16:00 sularında İstanbul Kadıköy’de teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak alıcı olan müşterim, ürünü kesinlikle teslim almadığını, o saatte Acıbadem’den Maltepe’ye geçtiğini ve kargoyu hiçbir şekilde görmediğini belirtiyor.

Müşterim, hem iş yerindeki güvenliğe hem de oturduğu apartmandaki güvenlik görevlilerine ve komşularına sormuş; kimseye PTT kargosu teslim edilmemiş. Ben de PTT canlı destek ile görüştüğümde, sistemde ürünün müşterim tarafından teslim alındığının yazdığı söylenmiş. Buna rağmen ortada ne bir imza kaydı ne de fiili olarak teslim edilmiş bir ürün var; kargomuz kayıp durumdadır.

Hem benim hem de müşterimin mağduriyetinin en kısa sürede giderilmesini ve yüksek maddi değeri olan bu kargonun bulunarak müşterime gerçekten teslim edilmesini, teslim edilmediyse de sürecin araştırılıp tarafıma açıklama yapılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.