PTT Kargo Teslim Edildi Görünen Kargo Nerede? Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile kp0642888**17 takip numaralı gönderim hakkında sorun yaşıyorum. Kargoyu getiren görevli beni arayıp teslimat kodunu istedi, o sırada evde kimse olmadığı için balkona ya da kapı önüne bırakır diye düşünerek kodu kendisine verdim. Ancak kargoyu nereye bıraktığıyla ilgili hiçbir bilgi paylaşmadı. Sistem üzerinde kargonun teslim edilmiş görünmesine rağmen Maltepe Fındıklı’daki adresimde kargo yok, kapıma gelen giden olmadı, herhangi bir kağıt ya da bilgilendirme de bırakılmadı.

11 Haziran sabah saatlerinden beri hem kargomu hem de yetkili birini bulmaya çalışıyorum. Aynı gün PTT çağrı merkeziyle görüştüğümde beni Kartal Kargo Dağıtım Müdürlüğü’ne yönlendirdiler. Orayı aradığımda ise başka bir numara verdiler. Bu verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Kargomun gerçekte nereye bırakıldığının tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte ne olduğunu, kargonun kim tarafından ve nereye teslim edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.