Garanti Bankası Kartım PTT Tarafından Teslim Edilemedi Ve Yanlış Bildirim Alıyorum

1 Eylül 2026 tarihinden bu yana Garanti Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım PTT Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 6716466312901 takip numaralı gönderim için sistemde sürekli “adrese geldik, sizi bulamadık” şeklinde not düşülmesine rağmen, adrese fiilen gelen kimse olmadı ve kapıya herhangi bir not da bırakılmadı.

Alıcı bilgileri Nilay Y******* olarak, İstanbul Şişli adresim görünüyor ve gönderi Şişli PTT üzerinden takip ediliyor. PTT tarafı her seferinde bankayı aramamı söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, Garanti Bankası’nı aradığımda ise gönderiyi tekrar PTT’ye yönlendirmekten başka bir işlem yapılmıyor. Buna rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmıyor ve PTT, defalarca aynı içerikte teslim edilemedi mesajları göndermeye devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve acilen kartımın adresime fiilen getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adrese gelinmeden “adreste bulunamadı” kaydı düşülmesi ve bu şekilde arka arkaya aynı mesajların gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.