PTT Kargo Takip Numarası KP06568179172 Olan Kargonun Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kolye ve bileklik bulunan ve takip numarası kp06568179172 olan kargom 7 gündür elime ulaşmadı. Teslimatın 2 gün önce yapılması gerekiyordu ancak gönderi takip ekranında hâlâ “aktarmada” görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Teslimatın gecikmesi üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili kargo şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlanıyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişim ve gecikme sorunu hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.