PTT Kargo Şubesinde Bekleyen Kargolar Ve Cevapsız Telefon Desteği

PTT Kargo İzmir dağıtım şubesine 25 Haziran’da üç adet kargom teslim edildi. Ancak bu üç kargodan sadece biri dağıtıma çıkarılırken, diğer iki kargom şubede bekletiliyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor.

WhatsApp destek hattına yazdığımda ise bana zaten kendi ekranımdan görebildiğim bilgileri tekrar etmekten başka hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Dağıtıma çıkarılmayan kargolarımın takip numaraları kp06466911218 ve kp06467125393, dağıtıma çıkan kargomun takip numarası ise kp06467928109’dir.

PTT Kargo ile her karşılaştığımda ürün alasım gelmiyor, bu durumdan kesinlikle memnun değiliz. Dağıtıma çıkarılmayan kargolarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmeyi istiyorum. Bana 0 50*********09 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını talep ediyorum.