PTT Kargo'da Sahte Geldik Yoktunuz Bildirimi Ve Teslimat İhmaline Karşı Şikayet

İzmir PTT Kargo Bornova Dağıtım Merkezi üzerinden gelen kp06452231092 takip numaralı kargom 18 ve 19 Haziran tarihlerinde iki gündür sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla bir arama yapıldı. Evden çıkmamama rağmen her seferinde “geldik, yoktunuz” açıklaması girilerek teslimat yapılmıyor ve resmen oyalandığımı hissediyorum.

Telefonla PTT Kargo’yu aradığımda da durumu anlattım, eve kimsenin gelmediğini ve arama da almadığımı söyledim. Buna rağmen bana “aramışlardır, size düşmemiştir, şubeden almanız gerekiyor” tarzında geçiştiren cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eve teslim olarak beklediğim kargonun bu şekilde keyfi olarak teslim edilmeyip sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılmasından son derece rahatsızım.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini, bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan “geldik yoktunuz” bilgisini sisteme giren dağıtım personeli hakkında inceleme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.