PTT Kargo Transfer Sürecinde Kalması Ve Telefon Cevapsızlığı

PTT Kargo ile İzmir Torbalı şubesinden dağıtıma çıkması gereken kp06428674731 takip numaralı kargom dünden beri sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yarın saat 12.00’ye kadar elimde olması gereken bu gönderi hala gelmedi.

Kargonun içinde aracımın direksiyonu bulunuyor. Nakliyecilik yapıyorum ve bu parça gelmediği için aracımı kullanamıyor, işimi yapamıyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de gelir kaybına uğruyorum.

İzmir Torbalı şubesine telefonla defalarca ulaşmayı denedim, ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne bilgi alabiliyorum ne de kargonun gerçekten nerede olduğunu öğrenebiliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de işimi aksatıyor.

Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak yarın saat 12.00’ye kadar tarafıma ulaştırılmasını, şubenin telefonlara neden cevap vermediğiyle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.