PTT Kargo Şubesinde Beklettiği Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok

PTT Kargo’nun Bayraklı/İzmir şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim için 5 Ekim’de verilen kargom, uzun süre şubede bekletildi. Takip mesajında kp06702125188 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve kapıya bırak seçeneğinin aktif olduğu belirtilmesine rağmen, kargo kapıya bırakılmadı ve herhangi bir teslim denemesi de yapılmadı.

7–8 Ekim’den bu yana ne yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma bir bilgi verildi. Ne arandım ne de not bırakıldı, sadece “dağıtıma çıkarıldı” bilgisiyle kargo ortada yok. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun akıbetini kendim takip etmek zorunda kalıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini ve dağıtım sürecindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.