to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Şube Kargo Çıkmış Dedi Gönderi Almadı, Keyfi Uygulama İçin Soruşturma Talebi
16 Haziran 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Mamak Hüseyin Gazi Mahallesi’indeki PTT Kargo şubesine gönderi vermek için gittim. Şube henüz kapanmamış olmasına rağmen, görevli kargonun “kargo çıkmış” gerekçesiyle artık gönderi alamayacağını söyledi ve elimdeki kargoyu kabul etmedi. “Kargo çıkmış, alamam” şeklinde yanıt verip, şube kapanmadan gönderi almakla yükümlü olmasına rağmen keyfi bir şekilde işlem yapmadı.
Bu durum aynı şubede ilk kez yaşadığım bir sorun değil; daha önce de benzer keyfi tutumlarla karşılaştım. Müşteri olarak haklı bir gerekçe sunulmadan ve şube kapanmadan hizmet verilmemesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
PTT’den, özellikle Ankara Mamak Hüseyin Gazi Mahallesi PTT Kargo şubesinde görev yapan personelin bu tutumu hakkında mutlaka idari soruşturma başlatılmasını, sadece uyarı ile geçiştirilmemesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için bu şubede keyfi uygulamaların tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.
