Yanıltıcı Bilgiler Ve Kapalı Şube Nedeniyle Mağdur Oldum

25/05/2026 tarihinde saat 11:00 civarında Ankara Antares PTT Şubesi’ne kargomu teslim almak için gittim ancak şube kapalıydı. PTT’nin resmi sitesi ptt.gov.tr üzerinden şubenin açık görünüyor olması ve 444 1 788 numaralı çağrı merkezinin bugün için 09:00–17:00 saatleri arasında hizmet verileceğini, ayrıca 26/05/2026 Arefe günü 09:00–10:00 saatleri arasında açık olacağını söylemesine rağmen şubenin kapalı olması sebebiyle kargomu alamadım.

Hem internet sitesindeki bilgiler hem de çağrı merkezi tarafından verilen bilgilere güvenerek bu şubeye gittim ve kapalı olması nedeniyle açıkça mağdur edildim. Zaman kaybı yaşadım ve ihtiyaç duyduğum kargoma ulaşamadım.

PTT’den Ankara Antares PTT Şubesi’nin belirtilen saatlerde açık olmasını, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, şube şefi ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.