PTT Kargo Sincan’da Adres Yanlışlığı Ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo Sincan dağıtım merkeziyle 9 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. ING Bank tarafından gönderilen kredi kartım için üç kez “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım, ancak her seferinde “adres bulunamadı” bahanesiyle hiçbir şekilde kapıma gelinmedi. Bunun üzerine bankamı üç kez arayıp adresimi güncelledim, ayrıca bir kez de PTT çağrı merkezini arayarak adresimin doğruluğunu teyit ettirdim.

Aynı adrese diğer tüm kargolarım sorunsuz bir şekilde gelirken yalnızca PTT Kargo’nun “adres yanlış” bahanesine sığınması kabul edilemez bir durumdur. Daha önce “evde bulamadık” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bahaneler şimdi “adres yanlış” a dönüşmüş durumda. Gün içinde dağıtım araçlarının çalışmak yerine aracın içinde uyuduklarına bizzat defalarca şahit oldum ve video kaydı dahi aldım. Bu konuyla ilgili CİMER’e dahi şikayette bulunmama rağmen somut bir sonuç alamadım.

Kredi kartımın bir an önce doğru ve güncel olan adresime teslim edilmesini, Sincan dağıtım merkezindeki bu sorumsuzluk ve gerçeğe aykırı beyanlar hakkında da gerekli inceleme ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.