PTT Kargo Şehir İçi Teslimatında Uzun Gecikme Ve Belirsiz İletişim

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım kitap, 24 Haziran Çarşamba günü kargoya verildi ve takip numaram 2783775833834. Ürünüm 4 gündür Beylikdüzü’nde görünüyor, hiçbir hareket yok. Ben Mimaroba’da ikamet ediyorum, aradaki mesafe en fazla 15–20 dakika olmasına rağmen kargo bir türlü teslim edilmiyor.

Cuma gününden beri PTT ile iletişim halindeyim, durumu defalarca iletmeme rağmen bana sadece yoğunluk olduğu, il içi seyahatlerin devam ettiği ve bir sorun bulunmadığı söyleniyor. Ne zaman dağıtıma çıkacağını sorduğumda ise net bir cevap verilmeyip geçiştiriliyorum. Ürün zaten benim bulunduğum ilde, yani il içi sevk söz konusu değil. Üstelik aynı kargo şirketiyle Adana’dan gelen başka bir kargom çok kısa sürede elime ulaştı, bu nedenle yoğunluk gerekçesini de inandırıcı bulmuyorum.

Kitabımın hiçbir güncelleme olmadan günlerce şubede beklemesini kabul etmiyorum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşadığım sürecin resmi olarak şikayet kaydı altına alınmasını istiyorum.