PTT Kargo PTT Arnavutköy PİM Bilgi Vermeden Kargomu Yurt Dışına Geri Gönderecek

Tüm iletişim kanallarım açık olmasına rağmen, yurt dışından gönderilen kargomla ilgili haber verilmedi. Ben çağrı merkezi 0212 567 6665 arayıp bilgi almaya çalıştığımda, ürünün gümrüğe takıldığını, fakat bayram tatili sebebiyle güncel bilgi alamıyoruz. Bayram sonrası ilk fırsatta aramam gerektiğini öğrendim. Pazartesi PTT İkitelli gümrük ofisine gittiğimde ise ürünün geri gönderilmek üzere İstanbul havalimanına gönderildiğini söylediler. PTT Tuzla şubesi aracılığıyla dilekçe de verdim. Bugün bir daha aradığımda ise PTT Arnavutköy Uluslararası PİM (posta işleme merkezi) çağrı merkezinden E*** hanım adında bir yetkili, "size bilgi verilmiş ve siz gidip işlem yapmamışsınız dedi."
Kısacası hem bilgi verilmeyerek mağdur edildim. Hem göz göre göre yanlış/ yalan bilgi verildi. E*** hanımı bu hususta uyardığımda ise, hiç umursamadan "CİMER'e şikayet edebilirsiniz." demeyi de göz ardı etmedi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesi talep ediyorum. Bu usulsüz davranışların hemen düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bugüne dek karşılaştığım en kötü taşımacılık deneyimiydi.