to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm iletişim kanallarım açık olmasına rağmen, yurt dışından gönderilen kargomla ilgili haber verilmedi. Ben çağrı merkezi 0212 567 6665 arayıp bilgi almaya çalıştığımda, ürünün gümrüğe takıldığını, fakat bayram tatili sebebiyle güncel bilgi alamıyoruz. Bayram sonrası ilk fırsatta aramam gerektiğini öğrendim. Pazartesi PTT İkitelli gümrük ofisine gittiğimde ise ürünün geri gönderilmek üzere İstanbul havalimanına gönderildiğini söylediler. PTT Tuzla şubesi aracılığıyla dilekçe de verdim. Bugün bir daha aradığımda ise PTT Arnavutköy Uluslararası PİM (posta işleme merkezi) çağrı merkezinden E*** hanım adında bir yetkili, "size bilgi verilmiş ve siz gidip işlem yapmamışsınız dedi."
Kısacası hem bilgi verilmeyerek mağdur edildim. Hem göz göre göre yanlış/ yalan bilgi verildi. E*** hanımı bu hususta uyardığımda ise, hiç umursamadan "CİMER'e şikayet edebilirsiniz." demeyi de göz ardı etmedi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesi talep ediyorum. Bu usulsüz davranışların hemen düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bugüne dek karşılaştığım en kötü taşımacılık deneyimiydi.
Bana haber verilmeden yurt dışından gelen gönderimin iade süreci başlatılmış. Gönderi adresime hiç gelmedi ve bana telefon veya mail aracılığıyla herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gönderi takip numarası ile kontrol ettiğimde "PTT işyerinde" bilgisi bulunuyordu fakat gönderiyi gidip oradan tes...
Kargomu gönderdim ve alıcı yerinde bulunamadı diye geri götürülmüş. Herhangi bir barkod kağıdı bırakmamışlar, bırakıldığını iddia etmelerine rağmen. Sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkması için PTT'ye gittim ve bir ücret daha ödedim. Ancak bayram tatilinden dolayı 4 gün gecikti. Salı günü dağıtı...
Yurt dışından bir sipariş verdim. Yabancı kargo servisi ( global pos) Türkiye'ye geldikten sonra ürünü PTT kargoya teslim etti. PTT takip numarasını girdiğimde hata verdi. Yazılı olarak sordum kendileri de hatalı barkod olduğunu bir şey yapamayacaklarını söylediler. Göndericimle görüşüp yeni barkod ...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Çin'den bir ürün sipariş ettim. Satıcının bana vermiş olduğu kargo takip portalı sadece Türkiye'ye gelene kadar ki hareketleri göstermektedir. Ürün PTT'nin eline ulaştıktan sonra adresim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Tebligat SMS,...
Portekiz'den arkadaşım içinde kıyafet olan bir kargo gönderdi. Hediye olarak. Ne paket geldiğinde, ne de orada haftalarca beklerken asla bir bildirim yapılmadı. Gönderiyi gidip ben mi alacağım, onlar mı gönderecekler hiçbir bilgi verilmedi. Sormak için aradığımda da asla ulaşamadım. Bugün gönderi ha...
Yorumlar