PTT Kargo Maltepe Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargom 28 Eylül sabahından beri Maltepe PDM şubesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin tahmini teslim tarihinin 29 Eylül olduğu yazmasına rağmen, bu tarihin üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir hareket yok.

Bu durum üzerine PTT çağrı merkezini aradığımda, dağıtıma karışamadıklarını ve bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak kargom günlerdir aynı şubede bekliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Maltepe PDM şubesinde yaşanan bu gecikmenin nedenleriyle birlikte incelenmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.