PTT Kargo Kurye Tarafından Müşteriye Küfür Ve Saygısız Davranış

25.09.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de dağıtıma çıkan kp066**054876 takip numaralı PTT kargomla ilgili olarak görevlendirilen kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni telefonla aradığında adreste olmadığım için, aile apartmanı olduğu için başka dairenin ziline basmasını ve kargoyu aile bireylerime teslim etmesini rica ettim.

Bu talebim üzerine kurye, kendi kendine kargoyu iptal edeceğini ve iade edeceğini söyledi. Ardından aile bireylerimden biri kargoyu teslim almasına rağmen, kurye bana son derece saygısız bir üslupla argo bir ifade kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Kurye araması 0312 ***3 17 88 numaralı hattan yapılmıştır. Konuşmanın ses kaydı ilgili sistemlerinizden dinlenerek kolayca teyit edilebilir.

Bu yakışıksız, saygısız ve müşteriyle alay eder tarzda konuşma nedeniyle söz konusu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma sürece ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.