Kuryenin Kaba Tutumu Ve Bilgi Vermemesi

11.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında İstanbul Maltepe’de PTT Kargo görevlisi tarafından teslim edilmesi gereken bir gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Gönderimin takip numarası 7001197168668’dir. Kurye kapıya geldiğinde annem markete indiği için kapıyı kimse açamamış, ben de kargo görevlisini arayarak sadece bir dakika beklemesini, yan komşumun alabilmesi için kapıya gelmesini rica ettim.

Kargo görevlisi ise “ben beklemem” diyerek son derece kaba bir tavırla konuştu ve ürünü nereye götürdüğüne dair hiçbir bilgi vermeden telefonu yüzüme kapattı. Ürünün içinde kimliğim de bulunuyordu ve kimliğimin akıbetiyle ilgili de hiçbir bilgi alamadım. Ne kargonun şu an nerede olduğuna dair ne de daha sonra teslimatın nasıl yapılacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu olayın ardından PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana yaşadığım durumu buradan şikayet olarak iletmem gerektiği söylendi. Hem kimliğimin hem de gönderimin nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini, gönderimin güvenli şekilde teslim edilmesini ve bu saygısız tutum nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.