PTT Kargo Yanlış 'Adreste Bulunamadı' Bildirimiyle Kart Teslimatı İptal Edildi

25.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Bakırköy bölgesine gelmesi gereken, 6716435527008 takip numaralı PTT kargom için büyük bir mağduriyet yaşadım. Kurye adrese hiç gelmeden telefonla aradı ve kendi inisiyatifiyle kart gönderimi olmasına rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslimatı iptal etti.

Adresimde olmama rağmen kapıma hiçbir şekilde gelinmedi, zili çalma veya fiziksel bir teslimat girişimi olmadı. Buna rağmen sistemde gönderi hareketlerinde “teslim edilemedi” ve “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt düşülmüş durumda. Kart gönderisi gibi önemli bir evrakın bu kadar keyfi şekilde geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Yaşadığım durum sonrası PTT müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve sorunumla ilgili çözüm odaklı herhangi bir yaklaşım gösterilmedi. Ne kuryeden ne de ilgili birimlerden tatmin edici bir açıklama alabildim.

Kart gönderiminin yeniden ve bu kez doğru şekilde, adrese fiilen gelinerek teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak buna benzer hatalı “adreste yok” kayıtlarının tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.