PTT Kargo Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

31 Mart tarihinden bu yana PTT Kargo aracılığıyla Enpara kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Evde olmama rağmen kartım bir türlü teslim edilmiyor, kapı çalınmıyor, telefonla aran mıyorum ve gönderi her seferinde geri gidiyor. Bu sebeple kartımı iptal ettirip yeniden talep etmek zorunda kaldım, ancak yeni kartta da Keçiören/Ankara adresimde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Takip numaram 6206671043696’dır.

Teslimat yapılmadan “geldik, bulamadık” gibi bir durum oluşturulması ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması beni gerçekten mağdur ediyor. Ne şube ne de dağıtım görevlisine ulaşabiliyorum, kimseyle konuşup derdimi anlatamıyorum.

Kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini, dağıtıma çıkıldığında evde olmasam bile mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek ve teslimat için benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Bu konuda yaşadığım aksaklığın araştırılarak gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.