PTT Kargo Kargom Halen Şubede Bekliyor ve Tarafıma Teslim Edilmiyor

01.08.2026 tarihinde PTT ile kp06554294551 takip numaralı kargom gönderildi. Müşteri hizmetlerinin bilgisinde gönderimin yaklaşık 5 gün önce Süleymanpaşa Dağıtım Toplama Merkezi’ne ulaştığı söylenmesine rağmen kargom halen şubede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeyle kendimin iletişime geçmesi gerektiği, onların bu konuda yardımcı olamayacağı aktarıldı. Süleymanpaşa şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo takip ekranında da teslim edildiğine dair bir kayıt görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargonun içeriği bir üründür ve benim için önemlidir. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da kayıp ise tarafıma resmi açıklama yapılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca şubenin telefonlara cevap vermemesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.