to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT ile İspanya’dan gönderilen bir kargom konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İspanya’daki arkadaşım, bana hediye olarak kıyafetlerden oluşan bir paket gönderdi. Paket 13 Şubat’ta gönderilmiş, ancak ben bu paketi salı gününden beri teslim almaya çalışmama rağmen alamıyorum.
Şubede, kıyafet gibi eşyaların ülkeye sokulamayacağına dair bir kural uygulandığını ve bu nedenle paketin teslim edilemeyeceğini söylediler. Bu kuralın 6 Şubat’ta yürürlüğe girdiğini, paketimin ise 13 Şubat’ta gönderildiğini öğrendim. Böyle bir kuraldan kesinlikle haberim yoktu; bilseydim zaten arkadaşımın bu paketi göndermesini istemezdim.
Bana, paketin İspanya’ya iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak ben bu paketin, iyi niyetle gönderilmiş bir hediye olduğunu, kuraldan habersiz olduğumu ve mağdur olduğumu defalarca anlatmama rağmen, açıklamalarım dikkate alınmadı. Ayrıca, siyah olmam nedeniyle bana diğer müşterilerden farklı, kötü bir tutum sergilendiğini ve bu durumun beni çok üzdüğünü belirtmek isterim.
Ben, paketin tarafıma istisnai olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa da, konu hakkında detaylı bir inceleme yapılarak hem yaşadığım ayrımcı tutumun hem de kural konusunda bilgilendirilmemiş olmamın değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yurt dışından satın aldığım bir ürün PTT Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ancak ürünüm, hiçbir şekilde tarafıma SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan “10 gündür alınmadı” gerekçesiyle 25 Şubat tarihinde geri gönderilmiş. Oysa ben birkaç gün önce PTT’yi aradığımda kargomun yolda old...
PTT ile yaşadığım kargo teslim sorununu belirtmek istiyorum. 31 Aralık’ta Bağlar Şubesi’ne ulaşan kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve bu durum sistemde herhangi bir açıklama yapılmadan bekletiliyor. Kargonun içinde önemli olmasa da giyim ürünleri bulunuyor ve bana ...
PTT ile 23 Ocak’ta gönderdiğim, kp06119795424 takip numaralı kargom, sistemde 24 Ocak tarihinde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen alıcıya ulaşmamıştır. Alıcım kargoyu hiç teslim almamış, buna rağmen gönderi teslim edilmiş gibi işlenmiştir. Burada kuryenin ciddi bir ihmali olduğunu düşünüyor...
23’ünde arkadaşım tarafından PTT Kargo ile Hatay İskenderun’dan Antakya’daki adresime bir kargo gönderildi. Aramızda arabayla yalnızca yaklaşık yarım saatlik bir yol olmasına rağmen kargom 4 gündür elime ulaşmadı. PTT, tahmini teslim tarihi olarak dünü göstermiş ve arkadaşım da bu bilgiye güvenerek...
Tarafıma Almanya’dan, gümrük kurallarına uygun biçimde hazırlanmış ve içerisinde sadece kozmetik ürünler ile çikolata bulunan bir paket gönderilmiştir. Gönderim, tüm resmi süreçleri tamamlayarak Türkiye’ye giriş yapmış, İstanbul’da gümrük işlemleri tamamlanmış ve daha sonra Van iline yönlendirilmişt...
Acele Posta Servisi 322 
Adres Değişikliği 293 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 315 Dağıtım 6.535 
Dağıtım Merkezi 3.137 
İade 2.400 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 487 
Kapıda Ödeme 154 
Kargo İşleme Merkezi 1.217 Kargomat 79 
Kurye 3.417 
Mesaj 2.239 
Paketleme 196 Şube 5.316 Takip 4.287 
Teslim 20.471 
Teslim Süresi 2.317 
Ücret 1.221 
Yurt Dışı 648
Yorumlar