PTT Kargo İle Kayıp Kargo Ve 485 TL Değerindeki Ürünümün İadesi Talebi

21.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde 485 TL değerinde krem bulunan 2755122228006 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumunda görünüyor. Trendyol üzerinden PTT Kargo takip ekranında sadece “gönderi yola çıktı” bilgisi ve tahmini teslim tarihi olarak 24 Eylül yazmasına rağmen, bu tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi.

Konu ile ilgili PTT’ye başvurduğumda sadece “konunun takibini yapıyoruz” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ürünümün nerede olduğu, kaybolduysa da zararımın nasıl karşılanacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kayıp olan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ürün bedeli olan 485 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.