PTT Kargo Hiçbir Teslimat Yapılmadı

Kuşadası PTT üzerinden Güzelçamlı Mahallesi’ne gelmesi gereken, 27 Mart ve 30 Mart çıkışlı, 73400313**8309 ve 734003***438817 takip numaralı iki kargom, ilçe merkezinden mahalleye sadece 15–20 dakikalık mesafeye olmasına rağmen 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen tüm gün evde kargo beklememe karşın mesai bitene kadar hiçbir teslimat yapılmadı.

Evim PTT Güzelçamlı şubesine yaklaşık 100 metre uzaklıkta olmasına rağmen, şubeye bizzat gittiğimde “Kargonuz dağıtımda, hiçbir şey yapamayız” cevabından başka bir yanıt alamadım. Yani ne kargo zamanında teslim ediliyor ne de şubeye gittiğimde somut bir çözüm sunuluyor.

Ayrıca PTT Güzelçamlı şubesine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Yıllardır bu şube hakkında aynı içerikte şikayetler yazılmasına rağmen hâlâ ne çalışma düzeniyle ilgili bir iyileşme var ne de telefonlara cevap verme konusunda bir değişiklik görünüyor.

Diğer kargo şirketleri Türkiye’nin en uzak noktalarından 1,5 günde ürünü kapıma getirirken, PTT’nin ilçe merkezinden mahalleye bir haftaya yaklaşan sürede teslimat yapamamasını kabul edemiyorum. Kargolarımın derhal teslim edilmesini, Güzelçamlı şubesindeki dağıtım ve iletişim sorunlarıyla ilgili inceleme yapılmasını ve özellikle telefonlara neden cevap verilmediğine dair açıklama ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.