PTT Kargo’da Evde Yok Yanıltması Ve Teslimat Problemi

Uzun süredir Kuşadası PTT Kargo dağıtımıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde olduğum ve evimde kamera sistemi bulunduğu halde, dağıtım görevlisi adrese hiç gelmeden “evde yok, bildiri bırakıldı” şeklinde işlem yapılıyor. İki gündür 2754110071150 takip numaralı kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor fakat kapıya kimse gelmediği halde sistemde evde yok denilerek kargo şubeye geri gönderiliyor.

Bu durum yeni değil; yaklaşık 1–2 aydır aynı şube üzerinden gelen kargolarda benzer şekilde kargolar eve getirilmeden gelinmiş gibi gösteriliyor. 29.11.2025 tarihinde gelen bir tebligat da yine eve hiç uğramadan doğrudan muhtara bırakılmış, kapıma herhangi bir bildiri de bırakılmamış. Şubeyle görüştüğümde ise sürekli “Şubeden alabilirsiniz” denilerek sorumluluk bana yükleniyor.

Ben evdeyim, evimde kameralar var ve gerçekten gelinmiş olsa kayıtlarda görebilirim. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Kargolarımın ve resmi tebligatlarımın eksiksiz ve zamanında adrese getirilmesini, bu dağıtım şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.