PTT Kargo Hiç Gelinmediği Halde Gelinmiş Gibi Gösterilmesi Beni Ciddi Şekilde Mağdur Etti

Yenidoğan çocuğum için kimlik başvurusu yaptım ve kimlik kartımız PTT ile tarafımıza gönderildi. 24.06.2026 tarihinde oluşturulan 70011***1937 takip numaralı gönderi için iki gündür evde en az 10 kişi bulunmasına rağmen, dağıtım görevlisi sistemde “evde kimse yok” şeklinde not düşmüş. Dün hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bugün ise zil çaldı, anında kapıyı açmama rağmen kimseyle karşılaşmadım. Balkondan baktığımda görevlinin Scooter ile yoluna devam ettiğini gördüm. Sisteme “haber kağıdı bırakıldı” bilgisi girilmiş olmasına rağmen kapıda herhangi bir kağıt yoktu, telefonla da hiçbir şekilde aranmadım. Sonuç olarak gönderim durumunda “iade” görünüyor ve bu tamamen görevlinin işini yapmamasından kaynaklanıyor.

PTT müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim ancak kimlik gibi son derece önemli ve acil bir evrakın bu şekilde keyfi biçimde dağıtılamaması kabul edilemez. Hem kurye hem de ilgili dağıtım birimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve özellikle de Yenidoğan bebeğimin kimlik kartının hiç bekletilmeden, acilen tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.