PTT Kargo Hem Ürünümü Teslim Etmedi Hem De Fazla Ücret Aldı

19 Ağustos 2025 tarihinde Zeytinburnu PTT Kargo şubesinden, kp0576*****24 barkod numaralı gönderimi karşı ödemeli olarak Şırnak Silopi şubesine gönderdim. Alıcı ile sürekli iletişim halindeydik; ancak ne kendisine herhangi bir arama ne de mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Ürün teslim edilmeden, hiçbir ödeme alınmadan bana geri gönderildi ve 24 Eylül 2025’te Zeytinburnu şubesinden teslim aldım.

Ürünü gönderirken bana 195 TL karşı ödemeli ücret bilgisi verildi. Ancak gönderim başarısız olduğu ve ürün bana geri döndüğü halde, teslim almaya gittiğimde 254 TL ücret talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödedim. Hem ürünüm teslim edilmedi, hem de ilk söylenen ücretin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Fazla alınan ücretin ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.