PTT Kargo'nun Dağıtım Ve İade Sürecindeki Sorumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet

00:00

Engin

PTT Kargo

17 Haziran 2025 22:37

994

N İstanbul Zeytinburnu'nda, PTT Zeytinburnu şubesinde 1 saat yemek arası bitmesini bekledikten sonra bir adet cep telefonu olan kargomu Eskişehir'e, alıcıya karşı ödemeli olarak 210 TL'ye gönderdim. 12.06 tarihinde kargo adrese ulaştı ancak bir gün boyunca şubede bekletilip hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan, alıcı aranmadığı halde iade sürecine alınmış. Alıcı şubeye gidip sorduğunda, 24 saat şubede kalan ve dağıtıma çıkarılamayan karşı ödemeli kargoların otomatik olarak iade edildiği, personelin dağıtımı yetiştiremediği söylendi. Defalarca hem alıcı hem de gönderici olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bilgi verilmedi. Kargo, ev adresime gelmeden ve aranılmadan, 'kimse yoktu, not bırakıldı' denilerek şubeden almaya gitmeye zorlandım. İş yerimden yarım günlük yevmiyem kesildiği gibi, 210 TL karşı ödemeli gönderdiğim kargo bana 273 TL ile geri teslim edildi. PTT'nin bu kötü hizmetinden dolayı şiddetle kınıyor ve bir daha asla PTT Kargo'yla çalışmayacağım. Çevremdeki herkese de bu durumu bildirdim. 273 TL'mi geri istiyorum. Aksi takdirde, karşı ödemeli olarak sürekli boş kargo göndereceğim; şu an için 2 adet gönderdim ve devamı gelecek.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo PTT Eskişehir Pkim Yurt Dışı Paketimi Nedensiz İade Etti

Beyza

PTT Kargo

07 Nisan 2024 10:26

2.729

5 Nisan'da yurt dışına gitmesi için Eskişehir Şirintepe şubesine teslim ettiğim e-ticaret paketim, ertesi gün 6 Nisan'da Eskişehir PTT merkezi tarafından İstanbul'a gönderilmesi gerekirken yanlışlıkla dağıtıma çıkarılarak bana geri teslim edildi. Dağıtım bilgisi için SMS geldiğinde müşteri hizmetler...

PTT Kargo PTT Eskişehir Pkim Yurt Dışı Paketimi Nedensiz İade Etti

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

PTT Kargo

12 Haziran 2025 15:06

635

Kargomu gönderdim ve alıcı yerinde bulunamadı diye geri götürülmüş. Herhangi bir barkod kağıdı bırakmamışlar, bırakıldığını iddia etmelerine rağmen. Sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkması için PTT'ye gittim ve bir ücret daha ödedim. Ancak bayram tatilinden dolayı 4 gün gecikti. Salı günü dağıtı...

PTT Kargoya Ulaşamamak Ve Yanlış Bilgi Verilmesi

Oğuzhan

PTT Kargo

02 Ocak 2024 12:46

3.152

Her zaman kullandığım ve diğer firmalarla geldiğinde elime ulaşan adresime yönlendirdiğim siparişim eksik veya hatalı adres gerekçesiyle teslim edilememiş, beni arayan haber veren olmadı. Tesadüfen kargonun başarısız olduğuna denk gelince adres güncellemesi yaptım ve müşteri hizmetleri için internet...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargom Yanlış Teslim Edildi Ve Mağduriyet Yaşadım

Hasan

PTT Kargo

20 Ekim 2025 10:44

620

17 Ekim’de İstanbul Zeytinburnu PTT şubesinden rr08022928852 takip numaralı kargomu gönderdim. Alıcı ve gönderici adresleri farklı olduğu için şubedeki görevli bana bir daha bu şekilde göndermememi, yine de kargoyu alacağını söyledi. Ancak ertesi gün kargo bana iade olarak geri geldi. 20 Ekim’de tek...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Yağmur

PTT Kargo

29 Kasım 2024 11:09

460

Kargomu adreste olmadığım gerekçesi ile teslim etmemişler ve geri göndermişler. Karşı taraftan takip numarasını alabildiğim gün kargomun nerede olduğuna baktığımda ise iade edildiğini gördüm. Beni kesinlikle bilgilendirmediler. Kargomla ilgili ne SMS attılar ne de aradılar. Müşterinin her koşulda bi...