to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat sorununu ve hem dağıtım personelinin hem de müşteri hizmetlerinin tutumunu şikayet etmek istiyorum. KP0603****861 takip numaralı kargom, Cuma günü Niğde Merkez adrese dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, sistemde “adresinde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa o saatlerde bütün gün adresteydim ve hiçbir şekilde ne bir zil çalındı ne de telefonla aranıp bilgi verildi.
Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapmadılar; çözüm üretmek yerine sadece kayıt açmakla yetindiler ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çaba göstermediler.
Adreste olmama rağmen keyfi şekilde “adreste yok” bilgisi girilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyor, bu hatalı işlemden sorumlu dağıtım personeli ve konuyla ilgilenmeyen müşteri temsilcileri hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
22’sinde kargoya verilen kp05829110*** takip numaralı gönderimim, Niğde Merkez adresine hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir teslimat beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklememi söylediler ve net bir bilgi alamadım. Normalde PTT Kargo sürekli adres...
PTT ile ilgili kargo sorunu yaşıyorum. Kp0596**76090 takip numaralı kargom sabah saat 09.00’da dağıtıma çıktı. Saat 15.00 civarında PTT görevlisi tarafından arandım ancak o anda başka bir telefon görüşmesinde olduğum için çağrıyı açamadım. Hemen ardından geri aradığımda ise kuryeye bağlayamayacaklar...
PTT Kargo ile KP0597*****89 takip numaralı gönderim için adrese teslim hizmeti satın almama rağmen, alıcı adreste olmasına karşın ne arama yapıldı ne de kapıya gelindi. 26 Kasım Perşembe günü saat 14.00 civarında sisteme “adreste yok” şeklinde bilgi girilerek kargonun teslim edilmediğini gördüm. Al...
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. KP06034418095 takip numaralı gönderim, bugün için dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen sisteme "adreste bulunmadı, şubeye bırakıldı" şeklinde not düşülmüş; ancak dağıtım esnasında ne zil çalındı ne de herhangi bir şekilde tarafıma ula...
PTT ile ilgili yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6656001289216 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Dört kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde adrese hiç gelinmeden “evde yok...
Yorumlar