PTT Kargo Hâlâ Bir Teslimat Ya Da Net Bir Hareket Bilgisi Göremiyorum

27 Şubat’ta PTT aracılığıyla Kanada’ya rr39342*** takip numaralı bir yurt dışı kargo teslim ettim. Gönderinin içinde yaklaşık 500 dolar değerinde bir kart bulunuyordu ve bugün itibarıyla üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir teslimat ya da net bir hareket bilgisi göremiyorum.

PTT yetkililerine durumu sorduğumda, “Ülkeden çıktığı için takip edemiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve bu durum benim açımdan son derece yetersiz ve düşündürücü. Hem değerli bir gönderi olması hem de resmi bir kurum aracılığıyla işlem yapmış olmama rağmen, gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Gönderimin akıbeti hakkında detaylı bilgi verilmesini, mümkünse kargonun yerinin tespit edilmesini ve en kısa sürede alıcısına ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu değerde bir gönderi için tarafıma zararın nasıl ve ne şekilde karşılanacağı konusunda da net açıklama yapılmasını istiyorum.