PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Ürünüm İade Edildi, Mağdur Oldum

8 Aralık günü PTT Kargo ile gönderilen, takip numarası 1CTMLQJ1T0812*** olan ve içeriğinde kıymetli ürün bulunan kargom, iki kez arama yapmış olmama rağmen, bugün ayın 21’i olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adres ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Online ödeme yaptığım bu ürün, günlerdir taşıyıcı tarafından torbada bekletilmiş ve şubeye bırakılmamış, adresime de hiçbir şekilde uğranmamıştır. Son olarak sistemde gönderinin “iadeye gittiği” görünüyor. Ürünün günlerce gereksiz yere bekletilmesi, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat için adrese gelinmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ücretini ödediğim ürünümün neden teslim edilmeden iade sürecine alındığının araştırılmasını, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.